先日ネット通販企業の経営者が、「配送料や手数料が高い」とつぶやいた顧客（女子高生）を、ツイッター上でいきなり罵倒した事件がありました。（下記エントリに書いた件です） → 「Twitterについて理解しておくべきこと」そのネット通販企業は、社長がお詫…